Política de privacidad

Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo Dupla recopila, utiliza, almacena y protege la información de las personas que utilizan nuestra aplicación, sitio web y servicios relacionados.

Dupla es una aplicación de organización financiera desarrollada por Managia Studio, en adelante “Dupla”, “nosotros” o “nuestro”.

Al crear una cuenta o utilizar Dupla, confirmás que leíste esta Política de Privacidad.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es:

Nombre o razón social: Stefano Nardacchione
Nombre comercial: Stefano Nardacchione
Domicilio: Bahía Blanca 239 S2000, Rosario, Santa Fe
País: Argentina
Correo de privacidad: privacidad@midupla.app
Sitio web: https://midupla.app/

3. Alcance de esta política

Esta política se aplica a la información tratada mediante:

La aplicación móvil Dupla.
La futura versión web de Dupla.
El sitio midupla.app.
Los formularios de contacto y soporte.
El dictado inteligente.
Las compras y donaciones.
Los espacios financieros compartidos.
Otros servicios vinculados expresamente con Dupla.

Los sitios o servicios de terceros accesibles mediante enlaces poseen sus propias políticas de privacidad.

4. Información que podemos recopilar

4.1. Información de la cuenta

Cuando creás o administrás una cuenta, podemos recopilar:

Nombre.
Dirección de correo electrónico.
Identificador interno de usuario.
Información necesaria para autenticar la cuenta.
Imagen, inicial o color de perfil.
Preferencias y configuración.
Estado y fecha de creación de la cuenta.

No podemos ver tu contraseña en texto legible.

4.2. Información financiera ingresada por el usuario

Dupla permite registrar manualmente información como:

Cuentas bancarias representadas dentro de la aplicación.
Billeteras virtuales.
Efectivo.
Cuentas de ahorro.
Cuentas de criptomonedas.
Saldos iniciales.
Ingresos y gastos.
Transferencias.
Monedas.
Categorías y subcategorías.
Descripciones.
Fechas.
Gastos pagados o impagos.
Movimientos recurrentes.
Débitos automáticos.
Presupuestos.
Metas de ahorro.
Consultas de “¿Lo puedo comprar?”.
Estadísticas generadas a partir de esta información.

Dupla no se conecta directamente con tus bancos o billeteras y no accede a movimientos bancarios reales, salvo que esta funcionalidad sea incorporada e informada expresamente en el futuro.

No solicitamos claves bancarias, códigos de seguridad ni números completos de tarjetas.

4.3. Información de espacios compartidos

Si utilizás Finanzas en pareja, podemos tratar:

Identidad o nombre visible de las personas participantes.
Invitaciones y vínculos entre cuentas.
Cuentas compartidas.
Movimientos compartidos.
Persona que registró cada movimiento.
Presupuestos y metas compartidas.
Aportes o retiros realizados.
Configuración del espacio compartido.

La información del espacio personal no se comparte automáticamente con la otra persona.

4.4. Audio y dictado inteligente

Cuando elegís registrar un movimiento por voz, podemos procesar:

La grabación de audio.
La transcripción.
Importes, monedas y fechas mencionadas.
Categorías o conceptos detectados.
Cuentas y espacios indicados.
Información necesaria para preparar el movimiento.

El micrófono solamente se activa después de una acción del usuario y de que se haya concedido el permiso correspondiente.

Dupla no utiliza la voz para identificación biométrica.

El movimiento no se guarda automáticamente. Primero se presenta para que puedas revisarlo, modificarlo, confirmarlo o cancelarlo.

Consultá Dictado inteligente y privacidad para obtener información detallada.

4.5. Información técnica

Cuando utilizás Dupla, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica:

Modelo y tipo de dispositivo.
Sistema operativo y versión.
Versión de la aplicación.
Idioma y zona horaria.
Dirección IP.
Identificadores técnicos.
Fecha y hora de acceso.
Registros de errores.
Rendimiento y estabilidad.
Eventos necesarios para diagnosticar problemas.
Información de seguridad y prevención de abusos.

Esta información puede estar vinculada con tu cuenta cuando sea necesario para prestar el servicio, solucionar errores o proteger la seguridad.

4.6. Notificaciones

Si activás las notificaciones, podemos procesar:

Identificador técnico del dispositivo.
Preferencias de notificación.
Gastos impagos y fechas de vencimiento.
Información necesaria para programar recordatorios.

Podés desactivar las notificaciones desde Dupla o desde la configuración del dispositivo.

4.7. Soporte y comunicaciones

Cuando nos contactás, podemos recibir:

Nombre y correo electrónico.
Contenido del mensaje.
Capturas de pantalla o archivos enviados.
Información técnica del dispositivo.
Historial de comunicaciones.
Datos necesarios para resolver la consulta.

No envíes contraseñas, códigos de verificación ni credenciales bancarias.

4.8. Compras y donaciones

Si realizás una compra o donación, Apple App Store o Google Play pueden procesar:

Método de pago.
Datos de facturación.
País y moneda.
Importe.
Identificador de la operación.
Estado del pago.

Dupla puede recibir el comprobante, identificador, producto adquirido y estado de la operación, pero no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta.

Consultá Compras y donaciones para obtener más información.

4.9. Información del sitio web

Cuando visitás midupla.app, el proveedor de alojamiento puede registrar:

Dirección IP.
Navegador.
Tipo de dispositivo.
Páginas visitadas.
Fecha y hora de acceso.
Registros técnicos y de seguridad.

Si en el futuro utilizamos cookies analíticas o tecnologías similares no esenciales, informaremos su finalidad y solicitaremos consentimiento cuando sea obligatorio.

5. Cómo obtenemos la información

Podemos obtener información:

Directamente de vos.
A través de las funciones de la aplicación.
De la persona que te invita a un espacio compartido.
Automáticamente desde el dispositivo.
De Apple o Google al procesar una operación.
De proveedores que prestan servicios en nuestro nombre.
De formularios de contacto, soporte o eliminación de cuenta.

6. Para qué utilizamos la información

Utilizamos la información para:

Crear y administrar tu cuenta.
Autenticar el acceso.
Guardar y mostrar tu información financiera.
Calcular saldos, estadísticas y presupuestos.
Administrar metas.
Preparar movimientos mediante dictado.
Gestionar espacios personales y compartidos.
Generar análisis de “¿Lo puedo comprar?”.
Enviar recordatorios solicitados.
Procesar y verificar compras o donaciones.
Responder consultas.
Diagnosticar fallas.
Mejorar el rendimiento y la experiencia.
Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
Cumplir obligaciones legales.
Defender nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

No utilizamos los datos ingresados en Dupla para ejecutar operaciones bancarias reales.

7. Bases que justifican el tratamiento

Según el tipo de información y la legislación aplicable, tratamos los datos sobre alguna de las siguientes bases:

Tu consentimiento.
La prestación del servicio solicitado.
El cumplimiento de obligaciones legales.
La protección de la seguridad de Dupla y sus usuarios.
Nuestro interés legítimo en mantener, diagnosticar y mejorar el servicio, siempre que no prevalezcan tus derechos.
La necesidad de atender solicitudes o ejercer derechos legales.

Podés retirar tu consentimiento cuando el tratamiento dependa de él. Esto no afecta la validez de las operaciones realizadas previamente.

8. Permisos del dispositivo

Dupla puede solicitar acceso a:

Micrófono

Se utiliza para el dictado inteligente. Podés denegar o revocar el permiso y continuar utilizando el formulario manual.

Notificaciones

Se utilizan para recordatorios, alertas de vencimiento y comunicaciones relacionadas con la cuenta.

Otros permisos

Si una función futura requiere un permiso adicional, explicaremos su finalidad antes de solicitarlo.

Los permisos pueden administrarse desde la configuración del dispositivo.

9. Con quién podemos compartir información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.

Podemos comunicar información únicamente cuando sea necesario a:

9.1. Proveedores tecnológicos

Proveedores de:

Autenticación.
Bases de datos y almacenamiento.
Infraestructura y alojamiento.
Procesamiento de voz.
Notificaciones.
Diagnóstico de errores.
Correo electrónico.
Atención al usuario.
Procesamiento de compras.

Estos proveedores solamente deben tratar la información necesaria para prestar sus servicios y están sujetos a obligaciones de seguridad y confidencialidad.

Proveedores utilizados: [incluir lista definitiva: Supabase, proveedor de voz, alojamiento web, correo, notificaciones, diagnóstico, etc.].

9.2. Apple y Google

Apple o Google pueden procesar información relacionada con:

Descarga y actualización de la aplicación.
Compras y donaciones.
Funcionamiento de notificaciones.
Diagnóstico de errores.
Servicios del sistema operativo.

El tratamiento realizado por estas plataformas se rige también por sus propias políticas.

9.3. Otros integrantes de un espacio compartido

Cuando guardás información en Finanzas en pareja, los otros integrantes autorizados pueden acceder al contenido compartido.

Tus datos personales privados no se comparten automáticamente.

9.4. Autoridades y obligaciones legales

Podemos comunicar información cuando sea requerida legalmente o cuando resulte necesario para:

Cumplir una orden válida.
Investigar fraude o actividades ilegales.
Proteger la seguridad de una persona.
Defender derechos legales.
Prevenir usos abusivos del servicio.

Analizaremos cada solicitud y limitaremos la información comunicada a lo estrictamente necesario.

9.5. Operaciones societarias

Si Dupla o Managia Studio participan en una fusión, reorganización, adquisición o transferencia de activos, la información podría transferirse como parte de la operación.

Informaremos cualquier cambio relevante en el responsable o en el tratamiento de los datos.

10. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden almacenar o procesar información fuera de Argentina.

Cuando exista una transferencia internacional, procuraremos que se realice hacia jurisdicciones con protección adecuada o mediante garantías contractuales y técnicas apropiadas, conforme a la legislación aplicable.

La ubicación específica puede depender de la infraestructura de cada proveedor.

Podés solicitar información adicional escribiendo a privacidad@midupla.app.

11. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos frente a:

Acceso no autorizado.
Pérdida.
Alteración.
Divulgación.
Destrucción.
Uso indebido.

Estas medidas pueden incluir:

Conexiones cifradas.
Controles de acceso.
Autenticación.
Separación lógica de datos.
Restricción de permisos.
Monitoreo técnico.
Copias de seguridad.
Actualizaciones de seguridad.

Ningún sistema es completamente infalible. Si detectás una actividad sospechosa, escribinos a seguridad@midupla.app.

Consultá también nuestro Centro de Seguridad.

12. Conservación de los datos

Conservamos la información mientras:

Tu cuenta permanezca activa.
Sea necesaria para prestar una función solicitada.
Exista una relación válida con vos.
Sea necesaria para resolver una consulta.
Debamos cumplir una obligación legal.
Sea necesaria para prevenir fraude o defender derechos.

Cuando eliminás tu cuenta, iniciamos la eliminación o anonimización de los datos asociados, salvo aquellos que debamos conservar temporalmente por razones legales, de seguridad o protección de terceros.

Las copias de respaldo pueden conservar información durante su ciclo técnico normal, con acceso restringido y sin utilizarse para otros fines.

Los registros de soporte y seguridad se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para resolver la consulta, prevenir abusos o cumplir obligaciones.

El audio utilizado para el dictado debe conservarse únicamente durante el tiempo necesario para procesar la solicitud y proteger el servicio. La grabación no se incorpora al historial visible de movimientos.

13. Eliminación de cuenta

Podés eliminar tu cuenta desde:

Más → Configuración → Zona de peligro → Borrar cuenta

También podés solicitar la eliminación desde nuestra página de Eliminación de cuenta, incluso si ya no tenés acceso a la aplicación.

La eliminación incluye la cuenta y los datos asociados, con las excepciones legales informadas en esta política.

Eliminar la aplicación del dispositivo no elimina automáticamente la cuenta.

14. Tus derechos

Podés solicitar:

Información sobre el tratamiento de tus datos.
Acceso a tus datos personales.
Rectificación de información incorrecta.
Actualización de información desactualizada.
Supresión de datos cuando corresponda.
Confidencialidad.
Retiro del consentimiento.
Oposición o limitación cuando la legislación aplicable lo permita.
Una copia de determinada información en un formato razonable.

Para ejercer tus derechos, escribí a:

privacidad@midupla.app

Indicá:

El correo asociado a tu cuenta.
El derecho que querés ejercer.
La información necesaria para verificar tu identidad.

No envíes contraseñas ni credenciales bancarias.

En Argentina, responderemos las solicitudes de acceso dentro del plazo legal aplicable y las solicitudes de rectificación, actualización o supresión dentro de los plazos establecidos por la Ley 25.326.

15. Autoridad de control en Argentina

La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 y tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

Más información:

https://www.argentina.gob.ar/aaip

La persona titular de los datos puede ejercer gratuitamente el derecho de acceso en los términos establecidos por la legislación argentina y solicitar la rectificación, actualización o supresión de sus datos cuando corresponda.

16. Privacidad de menores

Dupla no está dirigida específicamente a menores de 13 años ni busca recopilar deliberadamente información de menores sin la autorización exigida por la legislación aplicable.

Si detectamos que se creó una cuenta incumpliendo estos requisitos, podremos eliminarla y borrar la información asociada.

Si creés que un menor proporcionó datos sin autorización, escribinos a privacidad@midupla.app.

17. Decisiones y análisis automatizados

Dupla puede utilizar reglas o sistemas automatizados para:

Clasificar movimientos.
Sugerir categorías.
Preparar datos obtenidos mediante voz.
Calcular estadísticas.
Analizar una consulta de “¿Lo puedo comprar?”.
Generar recomendaciones orientativas.

Estos resultados pueden contener errores y no constituyen asesoramiento financiero, contable, jurídico o de inversión.

Las decisiones sobre tus finanzas siempre dependen de vos.

18. Publicidad y seguimiento

Dupla no vende datos personales ni utiliza la información financiera ingresada por los usuarios para mostrar publicidad personalizada.

Actualmente no realizamos seguimiento de tu actividad a través de aplicaciones o sitios pertenecientes a otras empresas con fines publicitarios.

Si esta práctica cambiara, actualizaremos la política y solicitaremos los permisos exigidos.

19. Enlaces externos

Dupla y midupla.app pueden contener enlaces a servicios externos.

No controlamos sus prácticas de privacidad. Te recomendamos leer sus políticas antes de proporcionar información.

20. Cambios en esta política

Podemos modificar esta Política de Privacidad para reflejar:

Nuevas funciones.
Cambios técnicos.
Nuevos proveedores.
Cambios legales o regulatorios.
Mejoras en nuestras prácticas.

Publicaremos la versión actualizada indicando la fecha de modificación.

Cuando el cambio sea relevante, podremos informarlo dentro de la aplicación, por correo electrónico o mediante otro canal adecuado. Cuando corresponda, solicitaremos nuevamente tu consentimiento.

21. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad: