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Si tenés una consulta, encontraste un problema o querés compartir una sugerencia, podés comunicarte con el equipo de Dupla.
Elegí el canal correspondiente para que podamos ayudarte de manera más rápida.
Soporte general
Para consultas sobre el funcionamiento de la aplicación:
Podés escribirnos por temas relacionados con:
Registro e inicio de sesión.
Configuración de la cuenta.
Cuentas y movimientos.
Finanzas personales o compartidas.
Categorías.
Presupuestos y metas.
Estadísticas.
Dictado inteligente.
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Errores técnicos.
Sugerencias para mejorar Dupla.
Privacidad y datos personales
Para ejercer derechos relacionados con tus datos o realizar consultas sobre privacidad:
También podés consultar:
Política de Privacidad.
Dictado inteligente y privacidad.
Eliminación de cuenta.
Centro de Seguridad.
Seguridad
Si detectaste actividad sospechosa, un acceso que no reconocés o una posible vulnerabilidad:
No publiques información sobre una posible vulnerabilidad antes de que podamos analizarla y corregirla.
Prensa y colaboraciones
Para propuestas comerciales, colaboraciones, prensa o alianzas:
Incluí una breve descripción de la propuesta y la forma en que te gustaría colaborar con Dupla.
Formulario de contacto
Completá el formulario presionando el botón al final de esta página.
Si estás reportando un problema
Para ayudarnos a resolverlo, incluí:
Qué estabas intentando hacer.
Qué ocurrió.
Qué resultado esperabas.
Los pasos para reproducir el problema.
El modelo de tu dispositivo.
La versión de iOS o Android.
La versión de Dupla.
La fecha y hora aproximada del error.
Una captura de pantalla, si corresponde.
Tiempo de respuesta
Intentaremos responderte tan pronto como sea posible.
El tiempo puede variar según el tipo de consulta y la cantidad de solicitudes recibidas. Los reportes relacionados con seguridad o acceso no autorizado tendrán prioridad.
Información que nunca te pediremos
El equipo de Dupla nunca te solicitará:
Tu contraseña.
Claves bancarias.
Códigos de autenticación.
El código de desbloqueo de tu dispositivo.
Números completos de tarjetas.
Transferencias para verificar tu identidad.
Si recibís una comunicación sospechosa en nombre de Dupla, no respondas ni abras enlaces. Enviala a seguridad@midupla.app.
Solicitudes de eliminación
Si querés eliminar tu cuenta, podés hacerlo desde:
Más → Configuración → Zona de peligro → Borrar cuenta
Si ya no tenés acceso a la aplicación, utilizá el formulario de nuestra página de Eliminación de cuenta.
Canales oficiales
Nuestro sitio oficial es:
Utilizá únicamente las direcciones de correo publicadas en este sitio.
Dupla no ofrece actualmente soporte telefónico ni solicita asistencia mediante cuentas personales en redes sociales.
Ubicación
Dupla es desarrollada Stefano Nardacchione en Argentina.
Domicilio legal: Bahía Blanca 239 S2000, Rosario, Santa Fe
Documentos relacionados
Soporte.
Preguntas frecuentes.
Política de Privacidad.
Centro de Seguridad.
Eliminación de cuenta.
Compras y donaciones.
Términos y Condiciones.
Última actualización: 13 de octubre de 2026